Cada vez más coches vienen con depósitos AdBlue, con lo cual cada vez es más probable que nos encontremos con un depósito defectuoso.
Si te encuentras con un depósito AdBlue defectuoso de fábrica, en este artículo te damos algunos pasos que puedes seguir.
Pasos a seguir cuando nos encontramos con un depósito AdBlue defectuoso de fábrica
Verifica el problema:
Asegúrate de que el depósito de AdBlue realmente esté defectuoso y de que no sea un problema con el sistema de suministro de AdBlue en tu vehículo. Puedes consultar el manual del propietario para obtener información sobre la ubicación y el funcionamiento adecuado del depósito.
Documenta el problema:
Toma fotografías o videos que muestren claramente el defecto del depósito AdBlue. Esto será útil como evidencia en caso de que necesites contratarnos para presentar una reclamación o comunicar con el fabricante o el concesionario.
Ponte en contacto con el fabricante o el concesionario:
Comunícate con el fabricante del vehículo o el concesionario donde compraste el automóvil. Explícales el problema que estás experimentando con el depósito AdBlue y proporciona toda la información relevante. Es probable que te pidan llevar el vehículo al concesionario para que lo inspeccionen.
Revisa la garantía:
Verifica si el depósito AdBlue está cubierto por la garantía del vehículo. Si el automóvil aún está dentro del período de garantía, lo normal es que el fabricante se haga responsable de reparar o reemplazar el depósito defectuoso sin costo para ti.
Considera el servicio técnico de terceros:
Si el fabricante no se hace responsable del depósito defectuoso y el vehículo está fuera de garantía, puedes buscar servicios técnicos especializados en sistemas AdBlue. Estos talleres pueden evaluar el problema y ofrecer soluciones o reemplazos.
Presenta una reclamación:
Si el fabricante o el concesionario no resuelven el problema de manera satisfactoria, puedes considerar presentar una reclamación formal. Aquí puedes contar con los servicios de nuestros abogados.
Recuerda que es importante seguir los procedimientos adecuados y comunicarte directamente con los profesionales legales o los representantes del fabricante para resolver el problema de manera efectiva.
