Que Hacer Como Particular Para Reclamar Una Garantía Mecánica

Uno de los aspectos que cualquier particular tiene poco claro a la hora de reclamar una garantía mecánica, es como hacer, para seguir los pasos correctos. Este es un punto muy importante, puesto que si no lo hacemos bien puede que perdamos el derecho a esa garantía.

Si cumplimos los requisitos para poder reclamar la reparación de nuestro vehículo estando en garantía (haberlo comprado a un particular hace menos de 6 meses o haberlo comprado a un profesional compraventa hace menos de un año y que el problema sea una avería mecánica y no piezas desgaste), estos son los pasos a seguir:

Llevarlo a un taller

Lógicamente, lo primero que tenemos que hacer es verificar en un taller y a poder ser por escrito. Se debe de demostrar que el problema que tiene nuestro coche se debe a una avería mecánica. Hay que tener una orientación aproximada de lo que costaría dicha reparación.

Comunicárselo al vendedor

Siempre hay que enviar (por cualquier medio y a poder ser de manera fehaciente y por escrito), una comunicación al vendedor del coche. En este comunicado, debe explicarse el problema que tenemos y le informamos de los costes aproximados de esa reparación.

Esperar respuesta positiva del vendedor

Una vez que el vendedor sabe y conoce cuál es el problema, puede decirnos que sí, es decir, que acepta la reparación, con lo cual aquí se acaba nuestro problema.

Puede decirnos que no lo repara, en cuyo caso deberíamos ir a la vía extrajudicial o judicial. O simplemente no respondernos, lo que entendemos como una respuesta negativa.

Consejo

Una de las situaciones con la que se encuentran muy a menudo nuestros abogados, es aquella en la que el comprador ha reparado por su cuenta y riesgo el vehículo, y luego se lo reclama al vendedor. Tenemos que destacar, que en este caso, no cabe ningún tipo de reclamación. El hecho que el vehículo esté en garantía no le da el derecho al comprador a repararlo por su cuenta y riesgo.

Si hemos reparado el coche, sin haber antes informado perdemos la cobertura de la garantía para ese caso concreto.

Si has comprado un coche y tienes problema para reclamar, no dudes en consultarnos.