Categoría: Compra segura

Es normal que antes de comprar un coche, tengamos mil preguntas acerca de qué debemos revisar, para estar seguros que todo está en regla. A continuación vamos a explicar cómo debemos peritar un coche antes de comprarlo, para evitar tener disgustos acerca de los kilómetros, garantía, estafas, vicios ocultos…

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es, que cuando vamos a comprar un coche usado, revisemos las partes más importantes para evitar problemas a posteriori.

¿Peritar o tasar? ¿cuál es la diferencia?
Cuando nuestros clientes nos contactan, muchos confunden un término con otro, y no tienen claro si hay que peritar o tasar el vehículo.
Son conceptos totalmente distintos, los cuales vamos a explicar a continuación:
Tasar: Cuando hablamos de tasar un coche, nos referimos a determinar cuál es el precio objetivo de dicho vehículo, en función de valores como la antigüedad, el desgaste, los kilómetros, el estado en que se encuentra… Es decir, saber cuánto cuesta para una posible venta o entrega.
Peritar: Por el contrario, hace referencia a un informe emitido por un profesional técnico, con el fin de dirimir tanto el estado actual de dicho vehículo (desgaste, estado del motor en general, pastillas y discos de freno, neumáticos…), como los posibles problemas previos que haya tenido (por ejemplo accidentes, golpes, inspecciones o kilómetros falsos…). El peritaje podría incluso incluir una prueba de conducción si fuera necesario.

Una diferencia adicional entre ambos conceptos es que el peritaje debería estar hecho por un perito titulado, mientras que la tasación la puede hacer cualquier persona que tenga experiencia en el sector.

Puntos principales a tener en cuenta en un peritaje

Revisión de la carrocería y del interior del vehículo: Consiste en valorar fundamente el desgaste que existe en el interior del vehículo, junto con posibles repintados y accidentes en la carrocería, así como la existencia de óxido en los bajos.
Revisión mecánica: Estamos hablando de comprobar diferentes partes del motor del vehículo
Diagnosis: Esta parte requiere conectar una máquina de diagnosis a la parte electrónica del vehículo, para poder descubrir fallos ocultos en el histórico de dicho coche.

Tiene valor judicial un peritaje
Si está realizado por un perito judicial, bien sea en la fase previa, en la fase extrajudicial o en la fase judicial del procedimiento, y firmado para tal efecto, puede y debe ser considerado como una prueba importante en dicha reclamación legal.

Desde abogadodecoches.com, tenemos acceso a los mejores peritos técnicos profesionales y judiciales, que te permiten revisar tu coche (incluyendo si es necesario una prueba de conducción), tanto antes de comprarlo como una vez te encuentres ante problemas legales

La adquisición de un vehículo es un proceso que implica consideraciones legales importantes, especialmente en un contexto como el español, donde existen diferencias significativas dependiendo de si el vendedor es una empresa o un particular. En este artículo, exploraremos las distinciones clave que los compradores deben tener en cuenta al realizar esta importante transacción.

1. Responsabilidad legal:
   • Compra a una empresa: Cuando se compra un vehículo a una empresa, esta está sujeta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios y al Código Civil lo que implica una mayor protección para el comprador.
     -Compra a un particular: En contraste, comprar a un particular implica menos protecciones legales, ya que la compra está sujeta al Código Civil en sus artículos 1461 y 1484 y ss. dónde regula los vicios o defectos ocultos, lo que significa que el comprador asume más riesgos y responsabilidades.
2. Garantías:
   • Compra a una empresa: Las empresas suelen brindar al comprador una mayor tranquilidad en caso de problemas mecánicos o defectos ocultos. Ofrecen al consumidor un plazo de seis meses para reclamar vicios o defectos ocultos en base a los artículos 1484 y ss. del Código Civil y una garantía legal de un año sujeta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios en sus artículos 114 y ss.
     -Compra a un particular: En la compraventa de un vehículo a un particular, por lo general, se ofrece un plazo de garantía de seis meses y es el propio Código Civil en sus artículos 1461 y 1484 y ss. el encargado de establecer este marco de la garantía. Dentro de este plazo de seis meses, el particular podrá reclamar cualquier vicio o defecto oculto que presente su vehículo.
3. Otros aspectos para tener en cuenta:
   • Compra a una empresa: En algunas ocasiones, las empresas pueden facilitar los trámites administrativos relacionados con la transferencia de propiedad del vehículo, lo que puede agilizar el proceso para el comprador.
   • Compra a un particular: En general, los trámites administrativos y los impuestos asociados a la compra de un vehículo a un particular son responsabilidad del comprador, lo que puede implicar un proceso más complejo y tiempo adicional para completar la transferencia de propiedad.

Siempre que realizamos una compra de cualquier artículo online tenemos claro que podemos cancelar y devolver el pedido sin problema. La duda nos surge cuando lo que compramos es un vehículo, por su mayor valor económico; ¿podemos realmente cancelar la compra de un coche y, en su caso, ejercer nuestro derecho de desistimiento?

¿Cómo cancelar la compra de un coche?

Cuando compramos cualquier vehículo por internet, sea un coche o una moto, estamos protegidos por el denominado legalmente derecho de desistimiento de los consumidores, el cual permite cancelar dicho contrato de compra dentro de un plazo determinado de tiempo después de la entrega. Sin embargo, cabe aclarar que el derecho de desistimiento no siempre será obligatorio, sino que solo lo será cuando la Ley así lo establezca o bien cuando el empresario de forma voluntaria lo ofrezca. Para saber más sobre este Derecho, cabe que acudamos a la normativa sobre Derecho de Consumidores y Usuarios y, tras ello, a los artículos concretos en los que se regula este derecho.

Los derechos de los consumidores y usuarios vienen regulados, como acabamos de decir, en una normativa muy compleja, tanto a nivel nacional como europeo. Así, en el marco jurídico español cabe subrayar la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre de 2007, que es completada por numerosas normas complementarias y, por su parte, dentro del marco jurídico europeo, hallamos varias Directivas y otro tipo de normas, que regulan estos derechos siendo entre ellas, quizá las más importantes, la Directiva 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 1993/13 de 5 de abril relativa a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.

Esta normativa, pese a ser plural y variada, protege a un mismo sujeto: el consumidor o usuario particular, es decir, cualquier persona física, jurídica o entidad que actúe fuera de su actividad comercial, profesional u oficio y que no tenga la finalidad en la conducta concreta de obtener un ánimo de lucro – a tenor de los arts. 2 y 3 del Texto Refundido 1/2007 de 16 de noviembre. En otras palabras, excluye de su aplicación a los autónomos, compraventas, empresas o demás compradores que no sean privados siempre que tengan un ánimo de lucro y actúen en el marco de su actividad comercial.

Cómo ejecutar el derecho de desistimiento al comprar un coche presencialmente

El derecho de desistimiento, se encuentra en el compendio de derechos regulados por la normativa de consumo y, como tal, es a ella a la cual debemos acudir para saber en qué consiste este derecho, qué plazo tenemos para hacerlo valer y cuáles son sus consecuencias jurídicas.

Es un derecho legal que generalmente se aplica a las compras en línea o a distancia. Sin embargo, en la mayoría de los países, la compra presencial de un automóvil no está cubierta por este derecho. Las compras presenciales generalmente se consideran ventas finales, a menos que exista algún defecto o incumplimiento del contrato.

Dicho esto, las leyes y regulaciones pueden variar según el país y es importante verificar las leyes específicas de tu jurisdicción. Algunos países podrían tener ciertas protecciones o períodos de reflexión específicos para las compras de automóviles, pero estos casos son menos comunes.

¿Tienen que existir motivos para cancelar el contrato?

Realmente no tiene por qué haber una razón que justifique el derecho de desistimiento, siempre que este exista. Por tanto, hay que partir de que el derecho de desistimiento es un derecho que no siempre se tiene, pero que sí se posee siempre que lo establezca la Ley o bien el empresario lo ofrezca voluntariamente ya sea mediante la oferta, promoción o contrato y, en dichos casos, es vinculante e irrenunciable -el consumidor si bien puede renunciar al ejercicio del derecho, no puede renunciar a dicho derecho-.
Esto significa que el derecho de desistimiento cabe en el sector automovilístico, pero siempre que o bien el empresario así lo haya ofrecido o bien cuando la Ley lo imponga. Si, por ejemplo, una persona física compra un vehículo a otro particular para revenderlo, ya no tiene derecho de desistimiento, ya que pretende un ánimo de lucro.
En el caso de que tenga este derecho, el particular que ha adquirido el vehículo puede ejercer el derecho a cancelación contractual sin que medie ningún motivo adicional y no puede ser penalizado por ello.
Es importante diferenciar el derecho de desistimiento, frente a el derecho a reclamar por vicios ocultos o garantía (cuando existen problemas mecánicos en el coche o en la moto). No es lo mismo cancelar el contrato por desistimiento (dentro del período establecido legalmente), que solicitar la devolución por motivos mecánicos, vicios ocultos o garantía.

¿Qué tipo de ventas se acogen a este derecho?

Fundamentalmente están protegidas y son susceptibles de cancelación de compra, todas aquellas que han sido realizadas a distancia o por internet y también aquellas ventas de coches que son a crédito. Por tanto, estamos hablando de situaciones en las cuales el comprador no tenía delante el objeto de compra para poder verlo o revisarlo o bien aquellas en las cuales recibió una financiación para adquirir el vehículo.
Por eso es importante, que revisemos siempre las facturas y los contratos de compra, puesto que muchos vendedores ponen como cláusula adicional que el comprador ha visto y probado el vehículo in situ (aun no siendo cierto) y esto puede afectar en nuestro derecho de desistimiento o cláusulas nulas de pleno derecho en la que nos penalicen por ejercer el derecho de desistimiento.

¿Qué plazo tenemos para desistir?

Los plazos en el derecho de desistimiento van desde un mínimo de 14 días naturales (como regla general) hasta un plazo mayor de incluso 30 días naturales, si así lo ofrece el vendedor y si informa al consumidor de dicho derecho de desistimiento, acorde al art. 97.1 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, si el vendedor no informa de este derecho al consumidor y le pertenece legal o reglamentariamente el mismo, finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, determinada de conformidad con el artículo 104. Por tanto, según el art. 104 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, el plazo de 14 días es el mínimo legal.

Este plazo, además, debe contarse al ser un contrato de venta y según el artículo 104 mencionado, desde que el consumidor o el usuario o bien una persona en nombre de éste adquiere el vehículo, siempre que sea diferente dicha persona del transportista.

¿Cuáles son las excepciones no incluidas?

No tienen derecho a reclamar la cancelación contractual o la facultad de desistimiento, todos aquellos supuestos que tengan una naturaleza especial. Estamos hablando, por ejemplo, de bienes encargados a medida, servicios completamente ejecutados, bienes deteriorables, aquellos que atenten contra la salud y la higiene y que hayan sido desprecintados.
Resumiendo, como comprador particular, podemos cancelar la compra de un coche por internet, teniendo derecho a solicitar la cancelación contractual gratuita dentro del plazo de los 14 días naturales posteriores a contar desde la adquisición del vehículo y, si el consumidor ejerce ese derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a reembolsar el importe satisfecho por éste sin dilaciones y por el mismo medio de pago que el que ha empleado el consumidor en la compraventa, a menos que indique otro medio.
Por su parte, además, el consumidor estará obligado a devolver el vehículo al vendedor en las mismas condiciones en las que se le fue entregado, debiendo hacer frente por regla general los costes derivados de la devolución.
Por tanto, si vamos a realizar una compra por Internet de un vehículo, debemos asegurarnos previamente de que son respetados nuestros derechos como consumidores y que no se ha establecido ninguna cláusula que implique alguna falsedad sobre nuestra compra (p. ej, que hemos realizado la compra in situ cuando no ha sido así) y leer profusamente el Aviso Legal. Así, además, evitaremos posibles estafas.

Si tienes dudas o inquietudes sobre una compra de automóvil presencial, te recomendaría consultar con nosotros.

Somos un despacho especializado en derecho del consumidor y en leyes relacionadas con coches. Un profesional siempre podrá asesorarte sobre tus derechos y las opciones legales disponibles en tu situación particular

Siempre que realizamos una compra de cualquier artículo online tenemos claro que podemos cancelar y devolver el pedido sin problema, la duda surge cando lo que compramos es un vehículo ¿Podemos realmente cancelar la compra de un coche?

Como cancelar la compra de un coche

Cuando compramos cualquier vehículo por internet, sea un coche o una moto, estamos protegidos por el denominado legalmente derecho de desistimiento de los consumidores, el cual permite cancelar dicho contrato de compra dentro de un plazo determinado de tiempo después de la entrega.
Es importante que tengamos en cuenta, que este derecho protege única y exclusivamente a los consumidores particulares, excluyendo a los compraventas, autónomos, empresas o demás compradores que no sean privados
Viene regulado en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre del año 2007, mediante el cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
A nivel europeo existen normativas y leyes propias de cada país, que protegen de igual manera al comprador, por lo que podemos cancelar la compra de un coche.

¿Tienen que existir motivos para cancelar el contrato?

Realmente no tiene por qué haber una razón que justifique el derecho de desistimiento. El particular que ha adquirido el vehículo, puede ejercer el derecho a cancelación contractual sin que medie ningún motivo adicional.
Es importante diferenciar el derecho de desistimiento, frente a el derecho a reclamar por vicios ocultos o garantía (cuando existen problemas mecánicos en el coche o en la moto). No es lo mismo cancelar el contrato por desistimiento (dentro del período establecido legalmente), que solicitar la devolución por motivos mecánicos, vicios ocultos o  garantía.

¿Qué tipo de ventas se acogen a este derecho?

Fundamentalmente están protegidas y son susceptibles de cancelación de compra, todas aquellas realizadas a distancia o por internet. Estamos hablando de situaciones en las cuales el comprador, no tenía delante el objeto de compra para poder verlo o revisarlo.
Nos referimos a compras en las cuales no se ha visto el coche antes.
Por eso es importante, que revisemos siempre las facturas y los contratos de compra, puesto que muchos vendedores ponen como cláusula adicional que el comprador ha visto y probado el vehículo in situ (aún no siendo cierto).

¿Qué plazo tenemos para desistir?

Los plazos van desde los 7 días hábiles, hasta los 14 días naturales en función de cada caso.

¿Cuáles son las excepciones no incluidas?

No tienen derecho a reclamar la cancelación contractual o la facultad de desistimiento, todos aquellos supuestos que tengan una naturaleza especial. Estamos hablando por ejemplo te vienes encargados a medida, , servicios completamente ejecutados, bienes deteriorables, aquellos que atenten contra la salud y la higiene y que hayan sido desprecintados..

Resumiendo, como comprador particular, podemos cancelar la compra de un coche por internet, teniendo derecho a solicitar la cancelación contractual gratuita dentro del plazo de los 14 días naturales posteriores.

Lo primero que tenemos que saber a la hora de pedir una hoja de reclamaciones, es que todos los consumidores tenemos derecho a reclamar cuando el bien o el servicio que hemos contratado no nos satisface.

Está claro que lo ideal sería llegar a un acuerdo amistoso entre el consumidor y el vendedor, pero en el supuesto de que esto no sea posible, tenemos derecho a reclamar una hoja de reclamaciones de forma totalmente gratuita.

Reclamar y solicitar la hoja de reclamaciones en tienda online

La manera de obtener esta hoja de reclamaciones, puede diferir en función de si el vendedor tiene un lugar físico o es una empresa online.

Si el vendedor cuenta con un lugar físico donde vender y reclamar, tiene la obligación de facilitarnos esa hoja de reclamaciones, y si no es así hay que dejar constancia llamando a la policía.

Mientras que si hablamos de empresas online, lo primero que tiene que hacer el consumidor es contactar con Atención al Cliente de dicha empresa. En el supuesto de que ahí no se lo proporcionen o no se soluciona el conflicto, se puede obtener dicha hoja descargándola en Dirección General de Consumo, en las asociaciones de consumidores o en el departamento de consumo de la Administración Pública correspondiente.

Cómo cumplimentar la hoja de reclamaciones

Una vez que el consumidor tenga la hoja de reclamaciones, hay que rellenarla expresando y manifestando la queja de la forma más concreta, precisa y clara posible. Desde abogadodecoches.com informamos a los clientes cómo rellenar una hoja de reclamaciones sin ningún tipo de problema.

Dicha hoja de reclamaciones, tiene que acompañarse de los documentos no originales que consideramos relevantes e importantes, y que estén directamente relacionados con nuestra disconformidad o con nuestra queja (cómo puede ser por ejemplo facturas, contratos, certificados, albaranes, folletos… )

¿En qué consiste una hoja de reclamaciones?

Se compone de tres copias exactamente iguales, pero cada una con un color y una finalidad distinta.

• La verde es para el consumidor
• La blanca para la Administración Pública
• La rosa para el reclamador

¿Qué hacer una vez que hemos cumplimentado la hoja de reclamaciones?

Una vez rellenado el impreso, tenemos que entregarlo de forma presencial o telemática, bien a través del correo de la Oficina Municipal de Información al Consumidor o a la Dirección General de Consumo. Además algunos sectores específicos de comercio tiene unas vías concretas para poder reclamar, por lo tanto debemos comprobarlo y saber cuáles son, porque de ello dependerá dónde hay que acudir para entregar dicha reclamación.

Es muy importante que seamos conscientes y que tengamos en cuenta, que el hecho de presentar la hoja de reclamaciones nunca garantiza al consumidor que vaya a ser indemnizado.

Procedimiento habitual

Lo normal es que la administración de consumo estudie el caso, y se ponga en contacto con el reclamado para favorecer la llegada a un acuerdo entre las dos partes. En el supuesto hipotético de que no se llegue a dicho acuerdo, se comprobará si se ha cumplido la normativa de consumo, pudiendo llegarse a abrir un expediente para comenzar un procedimiento sancionador en el caso de que esto no sea así.

Existe una alternativa a la reclamación en el caso de no recibir respuesta pasado un tiempo razonable, la cual es acudir al Arbitraje de Consumo de forma totalmente gratuita y cuyo fallo es equiparable a la sentencia judicial. Es importante también destacar que solamente sea podrá recurrir a esta vía en el caso de que el reclamado acepte dicha solución oeste adherido a un convenio de arbitraje.

Cómo última opción, siempre y cuando no sea posible el Arbitraje de Consumo, existe la opción de acudir a la vía judicial teniendo en cuenta que los gastos de esto pueda suponer una coste para el reclamante. Dichas costas variarán dependiendo de la indemnización reclamada, puesto que hace falta un procurador y un abogado en las cuantías superiores a 2000 €.

En ocasiones es posible tener acceso a la justicia gratuita, pero para ello debes demostrar como persona física que carece este patrimonio suficiente para litigio.

A nuestro despacho llegan habitualmente reclamaciones de compradores, a los cuales les han dañado su coche durante el transporte. Los clientes nos plantean dudas entre las que destacan la de cómo hacer una reclamación de los daños de transporte. ¿Sabes quién está legitimado para exigirlos y a quien se debe reclamar?.

A quien reclamar los daños del transporte

Lo primero que tenemos que diferenciar es el tipo de transporte, puesto que en función del tipo de traslado y de su entrega las responsabilidades son distintas. Es decir, no es lo mismo pedir daños en el transporte de un coche que nos ha traído conduciendo el vendedor, que reclamar daños en el traslado de un coche que se ha transportado en camión o en góndola.

Daños producidos durante el transporte rodado

Si el vehículo ha sido dañado siendo conducido por alguien ajeno a nosotros (por ejemplo el vendedor o sus empleados), la responsabilidad de los desperfectos que tenga y su reparación recae sobre el compraventa.

Aunque hayamos pagado el coche anteriormente a la recepción, éste no será nuestro hasta que nos lo entreguen junto con las llaves. Por lo tanto, todo lo que le suceda previamente a la entrega es de incumbencia del vendedor.

Daños producidos por el transporte en camión

Si los desperfectos ocurren en el camión, indiferentemente de si el transporte ha sido contratado por el vendedor o por el comprador, es a la empresa de transporte a quién debemos reclamar las reparaciones.

Reclamación de lo daños en el transporte

Cualquier método reclamación es viable y defendible, siempre y cuando se haga por escrito y se haya hecho constar a la recepción del vehículo.

Para ello es muy importante dejar constancia siempre en la carta de porte o CMR de transporte de todos los daños. Se debe firmar y quedarnos con una copia. No valen reclamaciones por daño en el transporte que se realicen posteriores a su recepción. En este caso serían otro tipo de reclamación como por ejemplo, vicios ocultos, estafa o reclamación por garantías.

Quién está legitimado para reclamar los daños

Lógicamente la persona competente para iniciar cualquier tipo de queja o demanda, debe ser siempre el comprador del vehículo o en su defecto a quien éste haya autorizado, su abogado o representante.

A modo de resumen, insistimos en lo mismo que decimos siempre y es que, cuando nos entreguen coche tenemos que cerciorarnos siempre muy bien de que está en buen estado antes de firmar el documento de recepción.

Si necesitas hacer algún tipo de reclamación por daños o problemas durante el transporte de tu vehículo, no dudes en consultarnos.

Para llevar a cabo la compra o venta de un coche de segunda mano, se debe firmar un contrato de compraventa entre las partes. No es más que un documento, en el que vendedor y comprador firman y se comprometen a pagar y a entregar el vehículo según las condiciones pactadas. No obstante, es importante saber cómo redactar este contrato de forma correcta.

Redactar de forma correcta el contrato de compraventa de un coche

Cuando nos toca comprar o vender nuestro coche de segunda mano, siempre nos asaltan las dudas de cómo hacerlo para no cometer errores y evitar engaños. Al margen de revisar el estado del coche, verificar la documentación, solicitar el informe de la DGT para asegurarnos de que no tenga cargas, ni esté embargado, también se debe redactar el contrato de compraventa de forma correcta para evitar problemas posteriores. Si quieres obtener más información de cómo comprar un coche de forma segura, te aconsejamos leas antes este artículo.

Qué es un contrato de compraventa de un vehículo

Como ya hemos comentado al principio, este tipo de contrato no es más que un acuerdo entre comprador y vendedor, en el que formalmente se ambos se comprometen a la compraventa del vehículo en cuestión. Un documento interno entre los firmantes y vinculante desde que se firma.

Es un documento que se puede redactar libremente y añadir las cláusulas que se quieran añadir, adaptándolo a cada situación. Pero hay una serie de datos que son obligatorios e indispensables que aparezcan y que sean correctos.

Datos obligatorios que nunca deben de faltar en el contrato

• Datos del comprador y del vendedor: Nombre completo y DNI de ambas partes.
• Referencias del vehículo: Matrícula, número de chasis o bastidor y kilómetros actuales.
• Descripción del vehículo: Marca, modelo, motor y versión.
• Precio pactado en la compraventa.
• Forma de pago.
• Firma en todas las páginas del comprador y del vendedor.

Otros datos aconsejables que se pueden incluir en el contrato

Además de los datos mencionados y obligatorios, que deben figurar, también se pueden aportar otros adicionales. En el caso de que se sepa de la existencia de algún defecto, avería o para aportar datos extras se pueden hacer constar, y evitar así, reclamaciones posteriores. Se pueden añadir datos sobre:

• Estado actual, como pueden ser, averías conocidas, desgaste de piezas, estado de la carrocería o golpes existentes.
• Extras o complementos, si se entrega con juego de neumáticos adicional, etc.

Modelo de contrato de compraventa de un coche entre particulares

Para facilitar el trabajo, dejamos un modelo de contrato tipo de compraventa de coche entre particulares descargable. A tener en cuenta que el formato puede variar, ya que es libre su redacción, pero es muy importante que todos los datos obligatorios se incluyan, para evitar problemas.

Cómo llevar a cabo la compraventa de un coche de segunda mano

Redactado correctamente el documento de compraventa como te hemos explicado en los apartados anteriores, lo siguiente será llevar a cabo la firma, que se hará siempre por duplicado.

El día y la hora en que se hace entrega del vehículo al comprador, deben de constar obligatoriamente en el contrato. Una vez firmado, el comprador tiene 15 días para entregar una copia del permiso de circulación al vendedor en el que figure que el vehículo ya ha sido transferido a su nombre.

Documentación necesaria de entregar en el momento de la compra

Además de la copia del contrato firmado y las llaves del vehículo el vendedor entregará al comprador, una serie de documentos que a continuación enumeramos.

• Permiso de circulación.
• Ficha Técnica.
• Ultima inspección de ITV.
• Póliza del seguro.
• Copia del último recibo de la Viñeta (IVTM)
• Factura de compra, muy importante si el vehículo aún tiene garantía.
• Manuales de utilización y cuidado, si los hubiese.

Así mismo el comprador, deberá entregar al vendedor una fotocopia de su DNI, junto con la copia firmada del contrato.

Todos estos detalles, te ayudarán a que la operación de compraventa se realice de forma correcta, evitando problemas al vendedor y reclamaciones del comprador a posteriori.

Si necesitas reclamar por algún problema durante la compraventa de tu vehículo o necesitas ayuda para la redacción de las cláusulas de tu contrato no dudes en contactarnos.

En el siguiente artículo vamos a explicar los pasos más importantes que tiene que realizar cualquier persona para poder comprar un coche en España con total tranquilidad y de forma segura. Es decir, qué se debe hacer antes de comprar un coche.

Pasos a seguir para comprar de forma segura un coche en España

Muchas veces, la mayoría de nuestros clientes, motivados por las prisas, las ganas de estrenar nuevo coche o por necesidad, no atienden a las cosas verdaderamente importantes y necesarias al comprar un vehículo. Ello hace que la operación no sea 100% segura y que el comprar un coche en España se presente como un infierno y nos acarree más problemas que beneficios. Te dejamos los pasos para comprar de forma segura.

Acudir a webs contrastadas

En muchas ocasiones cuando algún cliente nos contrata para reclamar una estafa, nos damos cuenta que el anuncio del coche ya no está disponible o que fue visto en alguna página web de dudosa fiabilidad o que incluso ya no existe.

El primer paso para comprar un coche en España u otro país de forma segura, es buscar siempre los vehículos en aquellas páginas webs más conocidas y que ofrecen más seriedad.

Hablar al menos telefónicamente con el vendedor

Otro aspecto importante, y al que mucha gente no le da importancia es el trato con el vendedor. Tenemos que intentar que además de vía email o por whatsapp, las conversaciones con los vendedores se lleven a cabo también de forma telefónica.

Esto nos permite comprobar que realmente hay alguna persona real detrás de esa oferta, con un teléfono que funciona y que además nos puede dar pistas relacionadas con la identidad del vendedor. Como por ejemplo, de dónde es (acento), edad, si corresponde o no con el titular de la documentación, si responde asiduamente a las llamadas o solamente cuando quiere, si está siempre en la calle o en sitios cerrados (oficinas, concesionarios…).

Pedir información detallada

A ser posible, y siempre que el vendedor acepte, es muy positivo tener vídeos el coche, de su parte interior y exterior, y también funcionando.

Verificar la documentación

Este es el punto más importante que concierne a la compra de un coche. NUNCA debemos comprar un vehículo sin haber comprobado antes la documentación. En España tenemos la suerte, de que mediante la matrícula del vehículo, se puede pedir un informe a tráfico que nos indica si tiene cargas pendientes, embargos, multas, quién es el titular, ITV…

La picaresca se las ingenia para conseguir fotos de documentaciones de otros coches, por eso si podemos conseguir además un vídeo de la documentación es muy positivo, porque indica que realmente la tiene en su poder.

Hacer contrato o factura de compra

Lógicamente una vez finalizada la tratativa, y a poder ser siempre antes de pagar el vehículo, debemos tener algún documento que acredite esa compra, bien sea un contrato o una factura de compra.

Pago seguro

Hoy en día, la forma más segura de pagar por comprar un coche en España y en cualquier país, es una transferencia bancaria, desde la cuenta bancaria del comprador la cuenta bancaria al vendedor.

En caso de necesitar ayuda para solucionar algún problema derivado de la compra de tu vehículo, o de reclamación, no dudes en contactarnos.