Categoría: Compra segura

  • ¿Podemos recuperar el depósito pagado para reservar un coche?

    ¿Podemos recuperar el depósito pagado para reservar un coche?

    Antes de comprar un coche, los concesionarios suelen solicitar un depósito o señal para garantizar la reserva del vehículo. Sin embargo, si decidimos no continuar con la compra, surgen dudas sobre si es posible recuperar ese dinero. En este artículo analizamos los distintos tipos de contratos de arras, sus implicaciones legales y en qué casos puedes reclamar la devolución de tu dinero.

    ¿Qué es la señal o depósito en la compra de un coche?

    El depósito entregado al vendedor es una cantidad adelantada del precio final del coche, que funciona como una muestra de intención de compra. Dependiendo del tipo de contrato firmado, este dinero podría ser recuperable o no.

    Tipos de arras en la compra de un coche

    Según la legislación española, el depósito de reserva puede encuadrarse dentro de tres tipos de contratos de arras:

    1. Arras confirmatorias

    • Funcionan como un anticipo del pago.
    • Si el comprador decide no seguir con la compra, el vendedor puede exigir judicialmente su cumplimiento.
    • No permiten desistimiento ni la recuperación del depósito.

    2. Arras penales

    • Establecen consecuencias económicas si la compra no se completa.
    • En caso de incumplimiento, se puede reclamar una indemnización.
    • El comprador podría perder el depósito y el vendedor podría ser obligado a vender el coche.

    3. Arras penitenciales

    • Permiten a ambas partes desistir del contrato sin penalizaciones adicionales.
    • Si el comprador cancela la compra, pierde el depósito.
    • Si el vendedor cancela, debe devolver el doble de la cantidad recibida.
    • Para ser válidas, deben estar expresamente pactadas en el contrato.

    ¿Cuándo se puede recuperar el depósito?

    Recuperar el depósito no es lo habitual, pero existen algunas situaciones en las que es posible:

    • Si se pacta por escrito la posibilidad de reembolso en el contrato.
    • Si la financiación no es aprobada y se estableció una cláusula para tal caso.
    • Si el vendedor incumple el contrato, como en casos de retrasos injustificados o cambios en las condiciones de compra.
    • Si las arras penitenciales están especificadas, en cuyo caso el vendedor debe devolver el doble del depósito.

    Recomendaciones antes de firmar un depósito de reserva

    Para evitar perder el dinero entregado como señal, sigue estas recomendaciones:

    1. Solicita un contrato por escrito, detallando las condiciones de devolución.
    2. Asegúrate de que el contrato mencione explícitamente el tipo de arras.
    3. Negocia una cláusula de devolución en caso de que no consigas financiación.
    4. Revisa todas las condiciones antes de firmar para evitar sorpresas.

    ¿Necesitas ayuda legal? Contacta con un abogado de coches

    Si te encuentras en una situación en la que el vendedor se niega a devolver el depósito, contar con un abogado experto en compraventa de coches puede marcar la diferencia.

    Nuestro equipo de Abogados de Coches puede asesorarte sobre la legalidad de tu contrato, negociar con el vendedor y, si es necesario, emprender acciones legales para reclamar tu dinero.

    Contacta con nosotros hoy mismo y protege tus derechos como comprador.

     

    Preguntas Frecuentes (FAQs)

    ¿Siempre se puede recuperar el depósito de reserva?

    No. Solo en casos donde haya una cláusula específica en el contrato o cuando el vendedor incumple sus obligaciones.

    ¿Qué ocurre si no obtengo financiación para el coche?

    Si se pactó una cláusula en el contrato que permita la devolución del depósito en este caso, podrás recuperarlo.

    ¿El vendedor puede obligarme a comprar el coche?

    Si firmaste arras confirmatorias, el vendedor podría exigirte el cumplimiento del contrato. En caso de arras penitenciales, puedes desistir perdiendo el depósito.

    ¿Puedo reclamar si el vendedor no me devuelve el depósito?

    Sí. En algunos casos, podrías reclamar por incumplimiento de contrato con la ayuda de un abogado de coches.

    ¿Las arras penitenciales deben estar por escrito?

    Sí, de lo contrario, se considerarán arras confirmatorias, que no permiten desistimiento.

     

    Si necesitas asesoramiento legal sobre la devolución del depósito de reserva, contacta con nuestros abogados expertos en coches. Te ayudaremos a conocer tus derechos y a recuperar tu dinero si corresponde.

  • Derecho de desistimiento en la compra de un vehículo: ¿Cuándo puedes cancelar la compra de un coche?

    Derecho de desistimiento en la compra de un vehículo: ¿Cuándo puedes cancelar la compra de un coche?

    En la era digital, la compra de vehículos online se ha convertido en una práctica común. Sin embargo, muchos compradores desconocen si pueden ejercer el derecho de desistimiento tras la adquisición de un coche. ¿Es posible devolver un coche usado o nuevo después de la compra? En este artículo, te explicamos en detalle qué dice la legislación española y cómo proceder si deseas cancelar la compra de un vehículo.

    ¿Qué es el derecho de desistimiento en la compra de un coche?

    El derecho de desistimiento es la posibilidad legal que tienen los consumidores de cancelar un contrato de compra sin necesidad de justificar su decisión. Sin embargo, en la compra de vehículos, este derecho tiene ciertas limitaciones y no se aplica en todos los casos.

    Legislación aplicable

    En España, el derecho de desistimiento está regulado por:

    • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
    • Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

    ¿En qué casos se aplica?

    El derecho de desistimiento sí aplica cuando:

    • La compra se ha realizado a distancia o fuera del establecimiento comercial (por internet, teléfono o a domicilio).
    • Se trata de una venta financiada.
    • El vendedor ha ofrecido voluntariamente este derecho en el contrato.

    El derecho de desistimiento no se aplica en:

    • Compras presenciales en concesionarios o tiendas físicas.
    • Compras entre particulares.
    • Vehículos personalizados o fabricados a medida.

    ¿Cómo cancelar la compra de un coche?

    Si has comprado un coche bajo las condiciones que permiten el desistimiento, debes seguir estos pasos:

    1. Notificar al vendedor por escrito dentro del plazo legal. Se recomienda hacerlo mediante burofax o correo certificado.
    2. Devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue recibido.
    3. Recibir el reembolso dentro del plazo legal, el cual debe efectuarse por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

    Plazos legales para ejercer el derecho de desistimiento

    Según la normativa española:

    • El plazo general es de 14 días naturales desde la entrega del vehículo.
    • Si el vendedor no informó al comprador de este derecho, el plazo se amplía a 12 meses.
    • Si la compra fue financiada, el plazo también podría extenderse según las condiciones del crédito.

    Diferencias entre derecho de desistimiento y garantía

    Es importante distinguir entre:

    • Derecho de desistimiento: Se ejerce sin necesidad de justificaciones.
    • Garantía legal: Protege al comprador ante defectos de fabricación o vicios ocultos.
    • Reclamaciones por defectos mecánicos: Si el coche presenta fallos tras la compra, se puede reclamar la reparación o devolución según la garantía vigente.

    Consecuencias de ejercer el derecho de desistimiento

    Si decides cancelar la compra, ten en cuenta que:

    • Debes devolver el vehículo en el mismo estado en que lo recibiste.
    • Los gastos de devolución pueden correr por tu cuenta, salvo que el contrato indique lo contrario.
    • El vendedor debe reembolsar el importe total sin penalizaciones indebidas.

    Excepciones en las que no se aplica el derecho de desistimiento

    No podrás cancelar la compra en los siguientes casos:

    • Si el vehículo fue personalizado o modificado según tu pedido.
    • Si se trata de una subasta pública.
    • Si se ha utilizado el coche de manera que haya sufrido deterioro.

    Recomendaciones antes de comprar un coche

    Para evitar problemas al ejercer el derecho de desistimiento:

    • Lee el contrato de compraventa detenidamente.
    • Verifica si el vendedor ofrece voluntariamente el derecho de desistimiento.
    • Asegúrate de que la compra cumple con la normativa para poder desistir.

    ¿Necesitas ayuda legal? Contacta con un abogado de coches

    Si tienes dudas sobre si puedes desistir de la compra de tu coche o el vendedor se niega a aceptar la devolución, nuestro equipo de abogados expertos en coches puede ayudarte. Analizamos tu caso y te asesoramos sobre la mejor opción legal.

    Contacta con nosotros hoy mismo para una consulta especializada.

    Preguntas Frecuentes (FAQs)

    ¿Puedo devolver un coche nuevo si me arrepiento de la compra?

    Sí, pero solo si la compra se realizó online o fuera del concesionario. Si fue una compra presencial, no podrás desistir salvo que el contrato lo permita.

    ¿Cuánto tiempo tengo para ejercer el derecho de desistimiento?

    El plazo general es de 14 días, pero si el vendedor no informó correctamente, el plazo se extiende hasta 12 meses.

    ¿Qué pasa si el vendedor se niega a aceptar el desistimiento?

    Puedes reclamar por vía legal con la ayuda de un abogado de coches para hacer valer tus derechos.

    ¿El derecho de desistimiento se aplica a coches usados?

    Sí, si la compra fue online o financiada. En compras presenciales entre particulares, no aplica.

    ¿Qué diferencia hay entre el derecho de desistimiento y la garantía del coche?

    El derecho de desistimiento te permite cancelar la compra sin justificación, mientras que la garantía protege al comprador ante defectos del coche.

    Si necesitas asesoramiento, contacta con nuestros abogados expertos en coches. Te ayudaremos a defender tus derechos y resolver cualquier problema legal con tu compra.

  • Cobro de una deuda internacional en la compraventa de coches: Cómo reclamar desde España

    Cobro de una deuda internacional en la compraventa de coches: Cómo reclamar desde España

    Las transacciones de compraventa de coches entre países de la Unión Europea (UE) son cada vez más comunes, pero también pueden generar problemas si el comprador no cumple con el pago. Si te encuentras en España y necesitas reclamar el cobro de una deuda en Alemania o cualquier otro país de la UE, existen herramientas legales que te permiten hacerlo de manera efectiva. En este artículo, te explicamos las opciones disponibles para recuperar tu dinero y cómo Abogado de Coches puede ayudarte en el proceso.

    ¿Qué hacer si un comprador extranjero no paga?

    1. Verificar la existencia de la deuda

    Antes de iniciar cualquier acción legal, es importante reunir la documentación necesaria:

    • Contrato de compraventa con las condiciones de pago.
    • Facturas o recibos que demuestren la transacción.
    • Pruebas de comunicación con el comprador (correos, mensajes, llamadas registradas).

    2. Intentar una solución amistosa

    • Contactar al deudor y recordarle la obligación de pago.
    • Enviar un requerimiento de pago formal por escrito.
    • Plantear opciones de pago fraccionado si el comprador tiene dificultades económicas.

    Si estas medidas no funcionan, es momento de recurrir a procedimientos legales.

    Métodos legales para reclamar la deuda en la UE

    1. Proceso monitorio europeo (Reglamento CE 1896/2006)

    El proceso monitorio europeo es un procedimiento rápido y eficaz para reclamar deudas en la UE:

    • Aplica para deudas no disputadas (cuando el comprador no niega la deuda, pero simplemente no paga).
    • Se solicita ante el tribunal del país del acreedor (en este caso, España).
    • Si el comprador no responde en 30 días, el tribunal emite una orden de ejecución.

    2. Procedimiento europeo de escasa cuantía (Reglamento CE 861/2007)

    Si la deuda es inferior a 5.000 euros, se puede utilizar este procedimiento:

    • Permite reclamar pagos internacionales de manera sencilla.
    • Se puede presentar la reclamación online sin necesidad de acudir a un tribunal extranjero.

    3. Demanda judicial en el país del deudor

    Si el comprador se opone a la deuda, será necesario presentar una demanda judicial en su país:

    • En Alemania y otros países de la UE, se debe contar con un abogado local.
    • Puede implicar costos adicionales y más tiempo de resolución.

    Medidas para asegurar el cobro de una deuda internacional

    1. Incluir cláusulas de pago seguras en el contrato

    Para evitar problemas en el futuro:

    • Exigir pagos parciales o anticipados.
    • Incluir penalizaciones por retraso en el pago.

    2. Uso de agencias de recobro internacional

    • Empresas especializadas pueden gestionar el cobro extrajudicial de la deuda.
    • Reducen la necesidad de iniciar procesos legales costosos.

    3. Embargo de bienes en el extranjero

    Si la deuda es reconocida legalmente:

    • Se puede solicitar el embargo preventivo de bienes del deudor en su país.
    • Puede aplicarse a cuentas bancarias, bienes inmuebles o incluso el coche vendido.

    Asesoría legal en cobro de deudas por compraventa de coches

    ¿Cuándo contactar con un abogado?

    Si el comprador no paga y no responde a requerimientos, es recomendable consultar a un abogado de coches especializado en reclamaciones internacionales.

    Servicios de abogados expertos en cobro de deudas internacionales

    Un abogado puede:

    • Negociar con el deudor y enviar notificaciones formales.
    • Iniciar procedimientos judiciales en España o en el país del comprador.
    • Representarte en tribunales y gestionar embargos internacionales.

    Conclusión

    Recuperar una deuda internacional puede parecer complejo, pero existen mecanismos legales eficaces para hacerlo. Es clave:

    • Contar con documentación que respalde la deuda.
    • Intentar un acuerdo amistoso antes de recurrir a la vía judicial.
    • Usar herramientas legales como el proceso monitorio europeo.

    Si necesitas recuperar una deuda por la compraventa de un coche en Alemania o cualquier otro país de la UE, contacta con nuestros abogados expertos en coches. Te ayudaremos a reclamar lo que te corresponde de manera rápida y efectiva.

     

    Preguntas Frecuentes (FAQs)

    ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una deuda por la venta de un coche en la UE?

    El plazo depende del contrato y la legislación del país donde se encuentre el comprador. En general, el plazo puede oscilar entre 3 y 5 años.

    ¿Qué hago si el comprador se niega a responder a mis reclamaciones?

    Puedes enviar un requerimiento formal de pago y, si no hay respuesta, iniciar un proceso monitorio europeo.

    ¿Es necesario contratar un abogado para reclamar una deuda en Alemania?

    No es obligatorio, pero es altamente recomendable contar con un abogado especializado en derecho internacional y cobro de deudas.

    ¿Cómo se inicia el procedimiento monitorio europeo?

    Debe presentarse una solicitud ante un tribunal español con la documentación de la deuda. Si el comprador no responde en 30 días, se emite una orden de ejecución.

    ¿Puedo embargar un coche vendido si el comprador no paga?

    Si la deuda es reconocida por un tribunal, puedes solicitar un embargo sobre el vehículo u otros bienes en el país del deudor.

    Si necesitas asesoramiento legal para el cobro de una deuda internacional en la compraventa de un coche, contacta con nuestros abogados expertos en coches. Te ayudaremos a recuperar tu dinero de manera efectiva y dentro del marco legal.

  • Vicios ocultos en la compraventa de vehículos usados: tus derechos como comprador – Consejos legales

    Vicios ocultos en la compraventa de vehículos usados: tus derechos como comprador – Consejos legales

    Descubre tus derechos como comprador frente a los vicios ocultos en la compraventa de coches usados en España. Aprende sobre la garantía, cómo hacer una reclamación y cuándo contactar a un abogado de coches.

    Vicios ocultos en la compraventa de vehículos usados: tus derechos como comprador

    Comprar un coche usado puede ser una excelente opción para ahorrar dinero, pero también conlleva ciertos riesgos. Uno de los principales problemas a los que se enfrentan los compradores de vehículos de segunda mano son los vicios ocultos. Estos defectos no visibles en el momento de la compra pueden generar grandes inconvenientes y gastos imprevistos. En este artículo, te explicamos qué son los vicios ocultos, cuáles son tus derechos como comprador y cómo proceder en caso de descubrir uno. Además, te brindamos consejos sobre cómo prevenir estos problemas y cuándo es recomendable buscar la ayuda de un abogado de coches.

    ¿Qué son los vicios ocultos?

    Definición y características

    Los vicios ocultos son defectos graves en un coche usado que no son evidentes a simple vista y que el comprador no pudo detectar durante una inspección normal. Estos defectos deben existir antes de la compra y deben afectar significativamente la funcionalidad o el valor del vehículo.

    Ejemplos comunes de vicios ocultos en coches usados

    Algunos ejemplos de vicios ocultos incluyen problemas de motor, sistemas eléctricos defectuosos, fallos en la transmisión, y daños estructurales no evidentes. Estos problemas pueden no ser detectables sin una revisión técnica exhaustiva.

    Cómo identificar vicios ocultos

    Para identificar posibles vicios ocultos, es recomendable realizar una inspección minuciosa antes de la compra. Esto puede incluir la revisión del historial del vehículo, pruebas de manejo y la consulta con un mecánico de confianza.

    Derechos del comprador ante vicios ocultos

    Garantía legal en la compraventa de coches usados

    En España, los compradores de coches usados tienen derecho a una garantía legal que cubre los vicios ocultos. Esta garantía tiene una duración mínima de seis meses desde la fecha de compra. Durante este período, el vendedor es responsable de reparar o sustituir el vehículo si se descubre un vicio oculto.

    Derechos del comprador según el Código Civil

    El Código Civil español establece que el vendedor está obligado a responder por los defectos ocultos del vehículo vendido. Según los artículos 1484 y siguientes, el comprador puede optar por la rescisión del contrato o una rebaja en el precio de compra si se detectan vicios ocultos.

    Plazos para presentar una reclamación

    El comprador tiene un plazo de seis meses desde la entrega del vehículo para presentar una reclamación por vicios ocultos. Es crucial actuar dentro de este periodo para proteger tus derechos.

    Procedimiento para hacer una reclamación

    Reunir pruebas y documentación

    El primer paso para hacer una reclamación es reunir todas las pruebas y documentación que respalden tu caso. Esto incluye el contrato de compraventa, informes técnicos, fotografías de los defectos y cualquier correspondencia con el vendedor.

    Notificación al vendedor

    Es fundamental notificar formalmente al vendedor sobre la existencia de vicios ocultos. Esta notificación debe hacerse por escrito, preferiblemente mediante un burofax o correo certificado, para tener constancia de la comunicación.

    Negociación y resolución amistosa

    En muchos casos, es posible llegar a una solución amistosa negociando con el vendedor. Esto puede incluir la reparación del vehículo, una reducción en el precio o la rescisión del contrato. Si se llega a un acuerdo, asegúrate de documentarlo por escrito.

    Acciones legales si no se llega a un acuerdo

    Presentación de una demanda

    Si no es posible resolver el problema de manera amistosa, el siguiente paso es presentar una demanda judicial. Para esto, es recomendable contar con la asistencia de un abogado de coches especializado en reclamaciones por vicios ocultos.

    Rol de un abogado de coches en el proceso

    Un abogado de coches puede ofrecerte asesoría legal experta, ayudarte a reunir las pruebas necesarias, y representarte en el proceso judicial. Su conocimiento especializado es crucial para aumentar las posibilidades de éxito en tu reclamación.

    Costes y tiempos de un proceso judicial

    Los costes y tiempos de un proceso judicial pueden variar según la complejidad del caso. Es importante considerar estos factores antes de proceder con una demanda, y discutirlos con tu abogado para tener una idea clara de lo que implica.

    Prevención de vicios ocultos en la compra de un coche usado

    Inspección previa a la compra

    Una inspección detallada del vehículo antes de la compra puede ayudar a identificar posibles problemas y evitar la compra de un coche con vicios ocultos. Es recomendable revisar tanto el exterior como el interior del vehículo, así como realizar una prueba de manejo.

    Contratar a un profesional para la revisión

    Contar con un mecánico o técnico especializado para realizar una revisión exhaustiva del coche antes de comprarlo puede prevenir futuros problemas. Un profesional tiene el conocimiento y las herramientas necesarias para detectar defectos que un comprador inexperto podría pasar por alto.

    Revisar el historial del vehículo

    Consultar el historial del vehículo puede proporcionar información valiosa sobre su estado y antecedentes. Esto incluye verificar si ha tenido accidentes previos, revisiones técnicas y si ha sido sometido a reparaciones importantes.

    Conocer tus derechos como comprador y estar informado sobre los vicios ocultos puede ahorrarte muchos problemas y gastos imprevistos. Si detectas algún vicio oculto en tu coche usado, actúa rápidamente para hacer valer tus derechos. Para evitar futuros inconvenientes, realiza siempre una inspección detallada y consulta el historial del vehículo antes de la compra. Si necesitas asesoría legal, no dudes en contactar con nuestros abogados expertos en coches para obtener ayuda personalizada.

    Preguntas Frecuentes

    1. ¿Qué se considera un vicio oculto en un coche usado?
      Un vicio oculto es un defecto grave en el coche que no es visible durante una inspección normal y que afecta significativamente su funcionalidad o valor.
    2. ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por vicios ocultos?
      En España, tienes un plazo de seis meses desde la entrega del vehículo para presentar una reclamación por vicios ocultos.
    3. ¿Qué hacer si el vendedor no acepta la reclamación?
      Si el vendedor no acepta la reclamación, puedes intentar una negociación amistosa o proceder con una demanda judicial con la ayuda de un abogado de coches.
    4. ¿Es obligatorio contratar un abogado para reclamar vicios ocultos?
      No es obligatorio, pero contar con un abogado especializado puede aumentar tus posibilidades de éxito y facilitar el proceso.
    5. ¿Qué puedo hacer para evitar comprar un coche con vicios ocultos?
      Realiza una inspección detallada antes de la compra, consulta el historial del vehículo y considera contratar a un profesional para revisar el coche.

    Si enfrentas problemas con vicios ocultos en tu coche usado, no dudes en consultar con nuestros abogados expertos en coches.

  • Vicios o defectos ocultos en vehículos

    Vicios o defectos ocultos en vehículos

    Imagínate que acabas de comprar un coche de segunda mano, pero a los pocos días te das cuenta de que el coche tiene una serie de problemas de los que no te informaron o de los que no se veían a simple vista en el momento de la entrega. ¿ Qué se puede hacer? En el siguiente artículo te explico cómo y cuándo reclamar por estos fallos o defectos.

    Para empezar, ¿Qué son los vicios o defectos ocultos en vehículos?

    Los vicios o defectos ocultos en vehículos son fallos o defectos graves que no se ven o perciben en el momento de la compra, pero que hacen imposible el uso normal del vehículo o disminuyen significativamente su valor, hasta el punto que, de haberlo sabido, no hubieras comprado el vehículo o hubieses pagado un precio menor.

    El hecho de que los vicios ocultos no fueran conocidos por el vendedor, no le quita a este de resolver estos problemas o defectos de los que estamos hablando.

    Los vicios o defectos ocultos están regulados en los artículos 1484 y ss. del Código Civil.

    ¿Qué derechos tengo como comprador para reclamar por vicios o defectos ocultos?

    Según los artículos 1484 y ss. del Código Civil, el comprador tendrá derecho a ejercitar tres tipos de acciones o, mejor dicho, tendrá derecho a escoger entre tres opciones:

    • Reclamar la rescisión del contrato: el comprador tiene el derecho a pedir que le devuelvan el precio que pago por el vehículo, entregándoselo al vendedor con los vicios o defectos ocultos. Y en caso de demostrar que el vendedor conocía los vicios ocultos, el comprador podrá exigirle una indemnización.
    • Reclamar una rebaja del precio: el comprador podrá pedir que le rebajen el precio que pagó por el vehículo debido a estos daños o defectos. Para ello se valorarán los daños por medio de peritos, y ese valor o esa cantidad se le devolverá al comprador.
    • Reclamar la reparación o saneamiento del vicio: el comprador podrá pedir que le reparen todos los fallos o problemas que presenta su vehículo para que sea posible usarlo con normalidad.

     

    ¿Cuál es el plazo para reclamar por vicios o defectos ocultos?

    El plazo que tiene el comprador para reclamar mediante alguna de las opciones anteriores y pedir o exigir al vendedor que resuelva estos fallos o problemas es de seis meses desde el momento en que le entregan el vehículo, siempre que pueda disponer del coche. No obstante, en algunos casos existen excepciones. Hay casos en los que el comprador realizó durante esos primeros seis meses una gran cantidad de kilómetros y por lo tanto no tenga derecho a reclamar, o situaciones como cuándo no puedes disponer o usar el coche con normalidad debido a estos fallos o problemas que presenta y, por lo tanto, el plazo de seis meses se paraliza.

    Y, por último, ¿cómo se reclama?

    Como hemos visto a lo largo del artículo, el código civil protege a la persona que compra un vehículo con vicios y defectos ocultos, pero para ello, debe de saber cómo y cuándo reclamar.

    Lo primero que hay que hacer en estos casos es enviar al vendedor una notificación escrita, dónde se hable de la situación en la que nos encontramos y lo que queremos reclamar. Tras enviar esta notificación, sabremos si el vendedor se hará o no responsable. Es en el segundo caso, cuando tendremos que buscar la forma demostrar los daños que presenta el vehículo, en ocasiones sirve con los presupuestos de avería del taller o un diagnóstico del vehículo, pero normalmente se va a necesitar un informe pericial.

    Si el vendedor sigue sin hacerse responsable, tendremos la posibilidad de presentar una demanda dentro del plazo de seis meses presentando el informe pericial o alguno de los medios de prueba de estos problemas que antes mencionamos.

  • Servicio Legal precompra

    Servicio Legal precompra

    Con el objeto de ir mejorando nuestros servicios, poder atender a nuestros clientes lo mejor posible antes de proceder a la compra de un vehículo, y por lo tanto evitar problemas a posteriori, ofrecemos un nuevo servicio denominado LEGAL PRECOMPRA.

    En qué consiste

    Ofrecemos 2 aspectos importantes:
    * Gestión Legal: negociación previa a la compra con el vendedor del coche (bien sea compraventa, concesionario o particular) basada en una redacción correcta del contrato, obtención de la documentación, informe de tráfico, supervisión transferencia del vehículo y establecimiento de las condiciones básicas legales a efectos de garantía y vicios ocultos.

    * Gestión pericial: realización de una prueba técnica o peritaje de dicho vehículo, para conocer la situación real antes de comprar, y de esta manera evitarnos sorpresas.

    Ventajas
    Principalmente genera seguridad al comprador antes de pagar por el vehículo

    Cuánto cuesta
    Este servicio cuesta 390 € + IVA. Este precio se puede ver incrementado en función de la situación del coche que se quiere comprar y los kilómetros que tenga que hacer el perito técnico

    Si quieres comprar un vehículo con total seguridad, y garantizar que todo va a estar perfecto, no dudes en contratarnos

  • ¿Cómo debemos peritar un coche antes de comprarlo?

    ¿Cómo debemos peritar un coche antes de comprarlo?

    Es normal que antes de comprar un coche, tengamos mil preguntas acerca de qué debemos revisar, para estar seguros que todo está en regla. A continuación vamos a explicar cómo debemos peritar un coche antes de comprarlo, para evitar tener disgustos acerca de los kilómetros, garantía, estafas, vicios ocultos…

    Lo primero que tenemos que tener en cuenta es, que cuando vamos a comprar un coche usado, revisemos las partes más importantes para evitar problemas a posteriori.

    ¿Peritar o tasar? ¿cuál es la diferencia?
    Cuando nuestros clientes nos contactan, muchos confunden un término con otro, y no tienen claro si hay que peritar o tasar el vehículo.
    Son conceptos totalmente distintos, los cuales vamos a explicar a continuación:
    Tasar: Cuando hablamos de tasar un coche, nos referimos a determinar cuál es el precio objetivo de dicho vehículo, en función de valores como la antigüedad, el desgaste, los kilómetros, el estado en que se encuentra… Es decir, saber cuánto cuesta para una posible venta o entrega.
    Peritar: Por el contrario, hace referencia a un informe emitido por un profesional técnico, con el fin de dirimir tanto el estado actual de dicho vehículo (desgaste, estado del motor en general, pastillas y discos de freno, neumáticos…), como los posibles problemas previos que haya tenido (por ejemplo accidentes, golpes, inspecciones o kilómetros falsos…). El peritaje podría incluso incluir una prueba de conducción si fuera necesario.

    Una diferencia adicional entre ambos conceptos es que el peritaje debería estar hecho por un perito titulado, mientras que la tasación la puede hacer cualquier persona que tenga experiencia en el sector.

    Puntos principales a tener en cuenta en un peritaje

    Revisión de la carrocería y del interior del vehículo: Consiste en valorar fundamente el desgaste que existe en el interior del vehículo, junto con posibles repintados y accidentes en la carrocería, así como la existencia de óxido en los bajos.
    Revisión mecánica: Estamos hablando de comprobar diferentes partes del motor del vehículo
    Diagnosis: Esta parte requiere conectar una máquina de diagnosis a la parte electrónica del vehículo, para poder descubrir fallos ocultos en el histórico de dicho coche.

    Tiene valor judicial un peritaje
    Si está realizado por un perito judicial, bien sea en la fase previa, en la fase extrajudicial o en la fase judicial del procedimiento, y firmado para tal efecto, puede y debe ser considerado como una prueba importante en dicha reclamación legal.

    Desde abogadodecoches.com, tenemos acceso a los mejores peritos técnicos profesionales y judiciales, que te permiten revisar tu coche (incluyendo si es necesario una prueba de conducción), tanto antes de comprarlo como una vez te encuentres ante problemas legales

  • Diferencias entre la compra de un vehículo usado a un particular y a una empresa

    Diferencias entre la compra de un vehículo usado a un particular y a una empresa

    La adquisición de un vehículo es un proceso que implica consideraciones legales importantes, especialmente en un contexto como el español, donde existen diferencias significativas dependiendo de si el vendedor es una empresa o un particular. En este artículo, exploraremos las distinciones clave que los compradores deben tener en cuenta al realizar esta importante transacción.

    1. Responsabilidad legal:
      • Compra a una empresa: Cuando se compra un vehículo a una empresa, esta está sujeta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios y al Código Civil lo que implica una mayor protección para el comprador.
        -Compra a un particular: En contraste, comprar a un particular implica menos protecciones legales, ya que la compra está sujeta al Código Civil en sus artículos 1461 y 1484 y ss. dónde regula los vicios o defectos ocultos, lo que significa que el comprador asume más riesgos y responsabilidades.
    2. Garantías:
      • Compra a una empresa: Las empresas suelen brindar al comprador una mayor tranquilidad en caso de problemas mecánicos o defectos ocultos. Ofrecen al consumidor un plazo de seis meses para reclamar vicios o defectos ocultos en base a los artículos 1484 y ss. del Código Civil y una garantía legal de un año sujeta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios en sus artículos 114 y ss.
        -Compra a un particular: En la compraventa de un vehículo a un particular, por lo general, se ofrece un plazo de garantía de seis meses y es el propio Código Civil en sus artículos 1461 y 1484 y ss. el encargado de establecer este marco de la garantía. Dentro de este plazo de seis meses, el particular podrá reclamar cualquier vicio o defecto oculto que presente su vehículo.
    3. Otros aspectos para tener en cuenta:
      • Compra a una empresa: En algunas ocasiones, las empresas pueden facilitar los trámites administrativos relacionados con la transferencia de propiedad del vehículo, lo que puede agilizar el proceso para el comprador.
      • Compra a un particular: En general, los trámites administrativos y los impuestos asociados a la compra de un vehículo a un particular son responsabilidad del comprador, lo que puede implicar un proceso más complejo y tiempo adicional para completar la transferencia de propiedad.
  • Derecho de desistimiento en la compra de un vehículo

    Derecho de desistimiento en la compra de un vehículo

    Siempre que realizamos una compra de cualquier artículo online tenemos claro que podemos cancelar y devolver el pedido sin problema. La duda nos surge cuando lo que compramos es un vehículo, por su mayor valor económico; ¿podemos realmente cancelar la compra de un coche y, en su caso, ejercer nuestro derecho de desistimiento?

    ¿Cómo cancelar la compra de un coche?

    Cuando compramos cualquier vehículo por internet, sea un coche o una moto, estamos protegidos por el denominado legalmente derecho de desistimiento de los consumidores, el cual permite cancelar dicho contrato de compra dentro de un plazo determinado de tiempo después de la entrega. Sin embargo, cabe aclarar que el derecho de desistimiento no siempre será obligatorio, sino que solo lo será cuando la Ley así lo establezca o bien cuando el empresario de forma voluntaria lo ofrezca. Para saber más sobre este Derecho, cabe que acudamos a la normativa sobre Derecho de Consumidores y Usuarios y, tras ello, a los artículos concretos en los que se regula este derecho.

    Los derechos de los consumidores y usuarios vienen regulados, como acabamos de decir, en una normativa muy compleja, tanto a nivel nacional como europeo. Así, en el marco jurídico español cabe subrayar la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre de 2007, que es completada por numerosas normas complementarias y, por su parte, dentro del marco jurídico europeo, hallamos varias Directivas y otro tipo de normas, que regulan estos derechos siendo entre ellas, quizá las más importantes, la Directiva 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 1993/13 de 5 de abril relativa a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.

    Esta normativa, pese a ser plural y variada, protege a un mismo sujeto: el consumidor o usuario particular, es decir, cualquier persona física, jurídica o entidad que actúe fuera de su actividad comercial, profesional u oficio y que no tenga la finalidad en la conducta concreta de obtener un ánimo de lucro – a tenor de los arts. 2 y 3 del Texto Refundido 1/2007 de 16 de noviembre. En otras palabras, excluye de su aplicación a los autónomos, compraventas, empresas o demás compradores que no sean privados siempre que tengan un ánimo de lucro y actúen en el marco de su actividad comercial.

    Cómo ejecutar el derecho de desistimiento al comprar un coche presencialmente

    El derecho de desistimiento, se encuentra en el compendio de derechos regulados por la normativa de consumo y, como tal, es a ella a la cual debemos acudir para saber en qué consiste este derecho, qué plazo tenemos para hacerlo valer y cuáles son sus consecuencias jurídicas.

    Es un derecho legal que generalmente se aplica a las compras en línea o a distancia. Sin embargo, en la mayoría de los países, la compra presencial de un automóvil no está cubierta por este derecho. Las compras presenciales generalmente se consideran ventas finales, a menos que exista algún defecto o incumplimiento del contrato.

    Dicho esto, las leyes y regulaciones pueden variar según el país y es importante verificar las leyes específicas de tu jurisdicción. Algunos países podrían tener ciertas protecciones o períodos de reflexión específicos para las compras de automóviles, pero estos casos son menos comunes.

    ¿Tienen que existir motivos para cancelar el contrato?

    Realmente no tiene por qué haber una razón que justifique el derecho de desistimiento, siempre que este exista. Por tanto, hay que partir de que el derecho de desistimiento es un derecho que no siempre se tiene, pero que sí se posee siempre que lo establezca la Ley o bien el empresario lo ofrezca voluntariamente ya sea mediante la oferta, promoción o contrato y, en dichos casos, es vinculante e irrenunciable -el consumidor si bien puede renunciar al ejercicio del derecho, no puede renunciar a dicho derecho-.
    Esto significa que el derecho de desistimiento cabe en el sector automovilístico, pero siempre que o bien el empresario así lo haya ofrecido o bien cuando la Ley lo imponga. Si, por ejemplo, una persona física compra un vehículo a otro particular para revenderlo, ya no tiene derecho de desistimiento, ya que pretende un ánimo de lucro.
    En el caso de que tenga este derecho, el particular que ha adquirido el vehículo puede ejercer el derecho a cancelación contractual sin que medie ningún motivo adicional y no puede ser penalizado por ello.
    Es importante diferenciar el derecho de desistimiento, frente a el derecho a reclamar por vicios ocultos o garantía (cuando existen problemas mecánicos en el coche o en la moto). No es lo mismo cancelar el contrato por desistimiento (dentro del período establecido legalmente), que solicitar la devolución por motivos mecánicos, vicios ocultos o garantía.

    ¿Qué tipo de ventas se acogen a este derecho?

    Fundamentalmente están protegidas y son susceptibles de cancelación de compra, todas aquellas que han sido realizadas a distancia o por internet y también aquellas ventas de coches que son a crédito. Por tanto, estamos hablando de situaciones en las cuales el comprador no tenía delante el objeto de compra para poder verlo o revisarlo o bien aquellas en las cuales recibió una financiación para adquirir el vehículo.
    Por eso es importante, que revisemos siempre las facturas y los contratos de compra, puesto que muchos vendedores ponen como cláusula adicional que el comprador ha visto y probado el vehículo in situ (aun no siendo cierto) y esto puede afectar en nuestro derecho de desistimiento o cláusulas nulas de pleno derecho en la que nos penalicen por ejercer el derecho de desistimiento.

    ¿Qué plazo tenemos para desistir?

    Los plazos en el derecho de desistimiento van desde un mínimo de 14 días naturales (como regla general) hasta un plazo mayor de incluso 30 días naturales, si así lo ofrece el vendedor y si informa al consumidor de dicho derecho de desistimiento, acorde al art. 97.1 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, si el vendedor no informa de este derecho al consumidor y le pertenece legal o reglamentariamente el mismo, finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, determinada de conformidad con el artículo 104. Por tanto, según el art. 104 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, el plazo de 14 días es el mínimo legal.

    Este plazo, además, debe contarse al ser un contrato de venta y según el artículo 104 mencionado, desde que el consumidor o el usuario o bien una persona en nombre de éste adquiere el vehículo, siempre que sea diferente dicha persona del transportista.

    ¿Cuáles son las excepciones no incluidas?

    No tienen derecho a reclamar la cancelación contractual o la facultad de desistimiento, todos aquellos supuestos que tengan una naturaleza especial. Estamos hablando, por ejemplo, de bienes encargados a medida, servicios completamente ejecutados, bienes deteriorables, aquellos que atenten contra la salud y la higiene y que hayan sido desprecintados.
    Resumiendo, como comprador particular, podemos cancelar la compra de un coche por internet, teniendo derecho a solicitar la cancelación contractual gratuita dentro del plazo de los 14 días naturales posteriores a contar desde la adquisición del vehículo y, si el consumidor ejerce ese derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a reembolsar el importe satisfecho por éste sin dilaciones y por el mismo medio de pago que el que ha empleado el consumidor en la compraventa, a menos que indique otro medio.
    Por su parte, además, el consumidor estará obligado a devolver el vehículo al vendedor en las mismas condiciones en las que se le fue entregado, debiendo hacer frente por regla general los costes derivados de la devolución.
    Por tanto, si vamos a realizar una compra por Internet de un vehículo, debemos asegurarnos previamente de que son respetados nuestros derechos como consumidores y que no se ha establecido ninguna cláusula que implique alguna falsedad sobre nuestra compra (p. ej, que hemos realizado la compra in situ cuando no ha sido así) y leer profusamente el Aviso Legal. Así, además, evitaremos posibles estafas.

    Si tienes dudas o inquietudes sobre una compra de automóvil presencial, te recomendaría consultar con nosotros.

    Somos un despacho especializado en derecho del consumidor y en leyes relacionadas con coches. Un profesional siempre podrá asesorarte sobre tus derechos y las opciones legales disponibles en tu situación particular

  • ¿Podemos cancelar la compra de un coche?

    ¿Podemos cancelar la compra de un coche?

    Siempre que realizamos una compra de cualquier artículo online tenemos claro que podemos cancelar y devolver el pedido sin problema, la duda surge cando lo que compramos es un vehículo ¿Podemos realmente cancelar la compra de un coche?

    Como cancelar la compra de un coche

    Cuando compramos cualquier vehículo por internet, sea un coche o una moto, estamos protegidos por el denominado legalmente derecho de desistimiento de los consumidores, el cual permite cancelar dicho contrato de compra dentro de un plazo determinado de tiempo después de la entrega.
    Es importante que tengamos en cuenta, que este derecho protege única y exclusivamente a los consumidores particulares, excluyendo a los compraventas, autónomos, empresas o demás compradores que no sean privados
    Viene regulado en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre del año 2007, mediante el cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
    A nivel europeo existen normativas y leyes propias de cada país, que protegen de igual manera al comprador, por lo que podemos cancelar la compra de un coche.

    ¿Tienen que existir motivos para cancelar el contrato?

    Realmente no tiene por qué haber una razón que justifique el derecho de desistimiento. El particular que ha adquirido el vehículo, puede ejercer el derecho a cancelación contractual sin que medie ningún motivo adicional.
    Es importante diferenciar el derecho de desistimiento, frente a el derecho a reclamar por vicios ocultos o garantía (cuando existen problemas mecánicos en el coche o en la moto). No es lo mismo cancelar el contrato por desistimiento (dentro del período establecido legalmente), que solicitar la devolución por motivos mecánicos, vicios ocultos o  garantía.

    ¿Qué tipo de ventas se acogen a este derecho?

    Fundamentalmente están protegidas y son susceptibles de cancelación de compra, todas aquellas realizadas a distancia o por internet. Estamos hablando de situaciones en las cuales el comprador, no tenía delante el objeto de compra para poder verlo o revisarlo.
    Nos referimos a compras en las cuales no se ha visto el coche antes.
    Por eso es importante, que revisemos siempre las facturas y los contratos de compra, puesto que muchos vendedores ponen como cláusula adicional que el comprador ha visto y probado el vehículo in situ (aún no siendo cierto).

    ¿Qué plazo tenemos para desistir?

    Los plazos van desde los 7 días hábiles, hasta los 14 días naturales en función de cada caso.

    ¿Cuáles son las excepciones no incluidas?

    No tienen derecho a reclamar la cancelación contractual o la facultad de desistimiento, todos aquellos supuestos que tengan una naturaleza especial. Estamos hablando por ejemplo te vienes encargados a medida, , servicios completamente ejecutados, bienes deteriorables, aquellos que atenten contra la salud y la higiene y que hayan sido desprecintados..

    Resumiendo, como comprador particular, podemos cancelar la compra de un coche por internet, teniendo derecho a solicitar la cancelación contractual gratuita dentro del plazo de los 14 días naturales posteriores.

  • Reclamar y pedir la hoja de reclamaciones

    Reclamar y pedir la hoja de reclamaciones

    Lo primero que tenemos que saber a la hora de pedir una hoja de reclamaciones, es que todos los consumidores tenemos derecho a reclamar cuando el bien o el servicio que hemos contratado no nos satisface.

    Está claro que lo ideal sería llegar a un acuerdo amistoso entre el consumidor y el vendedor, pero en el supuesto de que esto no sea posible, tenemos derecho a reclamar una hoja de reclamaciones de forma totalmente gratuita.

    Reclamar y solicitar la hoja de reclamaciones en tienda online

    La manera de obtener esta hoja de reclamaciones, puede diferir en función de si el vendedor tiene un lugar físico o es una empresa online.

    Si el vendedor cuenta con un lugar físico donde vender y reclamar, tiene la obligación de facilitarnos esa hoja de reclamaciones, y si no es así hay que dejar constancia llamando a la policía.

    Mientras que si hablamos de empresas online, lo primero que tiene que hacer el consumidor es contactar con Atención al Cliente de dicha empresa. En el supuesto de que ahí no se lo proporcionen o no se soluciona el conflicto, se puede obtener dicha hoja descargándola en Dirección General de Consumo, en las asociaciones de consumidores o en el departamento de consumo de la Administración Pública correspondiente.

    Cómo cumplimentar la hoja de reclamaciones

    Una vez que el consumidor tenga la hoja de reclamaciones, hay que rellenarla expresando y manifestando la queja de la forma más concreta, precisa y clara posible. Desde abogadodecoches.com informamos a los clientes cómo rellenar una hoja de reclamaciones sin ningún tipo de problema.

    Dicha hoja de reclamaciones, tiene que acompañarse de los documentos no originales que consideramos relevantes e importantes, y que estén directamente relacionados con nuestra disconformidad o con nuestra queja (cómo puede ser por ejemplo facturas, contratos, certificados, albaranes, folletos… )

    ¿En qué consiste una hoja de reclamaciones?

    Se compone de tres copias exactamente iguales, pero cada una con un color y una finalidad distinta.

    • La verde es para el consumidor
    • La blanca para la Administración Pública
    • La rosa para el reclamador

    ¿Qué hacer una vez que hemos cumplimentado la hoja de reclamaciones?

    Una vez rellenado el impreso, tenemos que entregarlo de forma presencial o telemática, bien a través del correo de la Oficina Municipal de Información al Consumidor o a la Dirección General de Consumo. Además algunos sectores específicos de comercio tiene unas vías concretas para poder reclamar, por lo tanto debemos comprobarlo y saber cuáles son, porque de ello dependerá dónde hay que acudir para entregar dicha reclamación.

    Es muy importante que seamos conscientes y que tengamos en cuenta, que el hecho de presentar la hoja de reclamaciones nunca garantiza al consumidor que vaya a ser indemnizado.

    Procedimiento habitual

    Lo normal es que la administración de consumo estudie el caso, y se ponga en contacto con el reclamado para favorecer la llegada a un acuerdo entre las dos partes. En el supuesto hipotético de que no se llegue a dicho acuerdo, se comprobará si se ha cumplido la normativa de consumo, pudiendo llegarse a abrir un expediente para comenzar un procedimiento sancionador en el caso de que esto no sea así.

    Existe una alternativa a la reclamación en el caso de no recibir respuesta pasado un tiempo razonable, la cual es acudir al Arbitraje de Consumo de forma totalmente gratuita y cuyo fallo es equiparable a la sentencia judicial. Es importante también destacar que solamente sea podrá recurrir a esta vía en el caso de que el reclamado acepte dicha solución oeste adherido a un convenio de arbitraje.

    Cómo última opción, siempre y cuando no sea posible el Arbitraje de Consumo, existe la opción de acudir a la vía judicial teniendo en cuenta que los gastos de esto pueda suponer una coste para el reclamante. Dichas costas variarán dependiendo de la indemnización reclamada, puesto que hace falta un procurador y un abogado en las cuantías superiores a 2000 €.

    En ocasiones es posible tener acceso a la justicia gratuita, pero para ello debes demostrar como persona física que carece este patrimonio suficiente para litigio.

  • Reclamación de daños en el transporte

    Reclamación de daños en el transporte

    A nuestro despacho llegan habitualmente reclamaciones de compradores, a los cuales les han dañado su coche durante el transporte. Los clientes nos plantean dudas entre las que destacan la de cómo hacer una reclamación de los daños de transporte. ¿Sabes quién está legitimado para exigirlos y a quien se debe reclamar?.

    A quien reclamar los daños del transporte

    Lo primero que tenemos que diferenciar es el tipo de transporte, puesto que en función del tipo de traslado y de su entrega las responsabilidades son distintas. Es decir, no es lo mismo pedir daños en el transporte de un coche que nos ha traído conduciendo el vendedor, que reclamar daños en el traslado de un coche que se ha transportado en camión o en góndola.

    Daños producidos durante el transporte rodado

    Si el vehículo ha sido dañado siendo conducido por alguien ajeno a nosotros (por ejemplo el vendedor o sus empleados), la responsabilidad de los desperfectos que tenga y su reparación recae sobre el compraventa.

    Aunque hayamos pagado el coche anteriormente a la recepción, éste no será nuestro hasta que nos lo entreguen junto con las llaves. Por lo tanto, todo lo que le suceda previamente a la entrega es de incumbencia del vendedor.

    Daños producidos por el transporte en camión

    Si los desperfectos ocurren en el camión, indiferentemente de si el transporte ha sido contratado por el vendedor o por el comprador, es a la empresa de transporte a quién debemos reclamar las reparaciones.

    Reclamación de lo daños en el transporte

    Cualquier método reclamación es viable y defendible, siempre y cuando se haga por escrito y se haya hecho constar a la recepción del vehículo.

    Para ello es muy importante dejar constancia siempre en la carta de porte o CMR de transporte de todos los daños. Se debe firmar y quedarnos con una copia. No valen reclamaciones por daño en el transporte que se realicen posteriores a su recepción. En este caso serían otro tipo de reclamación como por ejemplo, vicios ocultos, estafa o reclamación por garantías.

    Quién está legitimado para reclamar los daños

    Lógicamente la persona competente para iniciar cualquier tipo de queja o demanda, debe ser siempre el comprador del vehículo o en su defecto a quien éste haya autorizado, su abogado o representante.

    A modo de resumen, insistimos en lo mismo que decimos siempre y es que, cuando nos entreguen coche tenemos que cerciorarnos siempre muy bien de que está en buen estado antes de firmar el documento de recepción.

    Si necesitas hacer algún tipo de reclamación por daños o problemas durante el transporte de tu vehículo, no dudes en consultarnos.

  • Estafas o timos comunes al comprar un coche

    Estafas o timos comunes al comprar un coche

    Por todos es sabido, que cuando intentamos comprar algo, (lo que sea),  corremos el riesgo de que ser víctimas de estafas o timos comunes, no sólo al comprar un coche sino en cualquier compra. Puede pasar con cualquier tipo de producto que compremos, casas, electrodomésticos, viajes, seguros…

    Los timos relacionados con la compra y venta de coches, seguros, garantías, talleres… son algo muy común que existe y existirá; puesto que la picaresca está a la orden del día.

    Si ya  los había hace años, cuando para comprar un coche nos desplazábamos y lo veíamos in situ, ¿Cómo no van a existir ahora, cuando compramos muchos vehículos sin verlos y a través de internet, teléfono, WhatsApp, y con diferentes medios de pago…?

    Cuáles son las estafas o timos más comunes al comprar un coche

    A continuación, vamos a resumiros las estafas o timos más comunes que existen al comprar un coche, así como algunos consejos para evitarlo.

    Estafa al comprar coches robados

    Por desgracia nos encontramos con múltiples casos de clientes que han sido engañados al comprar un coche robado. Y esto es así, porque hay muchas mafias que se dedican a robar coches en diferentes países (no solo en España). Troquelan el bastidor y pintan todo el vehículo para que no se le reconozca.

    Para evitar este problema, existe un truco muy importante que sorprenderá al estafador, y que consiste en pedir los documentos relativos al vehículo en formato vídeo.

    Y esto es así, porque hoy en día existen innumerables programas informáticos que permiten falsificar documentaciones, bastidores, direcciones, propietarios… sobre todo en las compras online.

    Es importante, que en lugar de pedir una foto del bastidor en el vano motor o de la documentación, pidamos un vídeo de 5 o 10 segundos. Donde veamos en movimiento, que realmente esa documentación existe físicamente y no es solamente un papel de ordenador.

    Timo de los Kilómetros falsos

    Este tipo de estafa existe desde hace muchísimos años, aunque es cierto que a día de hoy con los controles que hay en las casas de oficiales, libros de mantenimiento o Itv, es mucho más difícil engañar a alguien falsificando los kilómetros, aunque no es imposible.

    Desde nuestro punto de vista, la mejor manera de evitar ser engañados en cuanto los kilómetros de un coche, es verificar su historia. Es decir, comprobar cuando se hicieron las últimas inspecciones, con cuántos kilómetros se pasaron las ITV, facturas de compra, y todo tipo de documento que nos permita comparar la evolución de los kilómetros.

    Por ejemplo, si un coche pasa las inspecciones cada 2 años o 20000 km,  y vemos que la última inspección ha sido hace 2 años y actualmente solamente tiene 2000 km más, y todo ello con el mismo dueño; podemos intuir que algo raro pasa.

    Estafa al vender un coche que no existe

    Esta es otra estafa de las más comunes que existen, y que aparece sobre todo en las plataformas o páginas web que se dedican a vender coches.

    Lo típico es que nos intenten «colar» un vehículo muy barato, diciendo que se han cambiado de país, por motivos de trabajo o vacaciones. Y que simplemente pagando una señal nos lo transportan hasta nuestro domicilio y que si no nos gusta nos devuelven el dinero.

    Nuestro consejo principal es que apliquéis el sentido común:

    • Si un coche tiene un precio por ejemplo de 20.000 € no pretendáis comprarlo en 10.000 €, porque si es tan barato por algo será…
    • Nadie va a entregar un coche en tu casa, habiendo pagado solamente una parte pequeña del importe total del vehículo. Es evidente que, ¡nadie entrega su coche sin haberlo cobrado por completo!

    Timo de crédito impagado

    Sucede muchas veces, sobre todo en vehículos nacionales que se encuentran pendientes de una financiación y que aún no han sido pagados por completo.

    Lo que tenemos que hacer en estos casos, es pedir un informe previo con el número matrícula a la Dirección General de Tráfico. Así nos dirá que ese vehículo tiene cargas pendientes con lo cual no compraremos.

    Nos cobran más dinero del pactado en el taller

    Cuando procedemos a reparar algún tipo de avería mecánica en el coche, puede pasar que el taller nos diga primero un presupuesto y luego nos quiera cobrar más.

    Lo fácil para evitar este problema, es que el taller nos entregue por escrito antes repararlo, un presupuesto de lo que costará reparar ese vehículo. Con lo cual, cualquier tipo de modificación o coste añadido deberá ser aprobado por nosotros previa notificación por escrito.  Lo que no puede hacer el taller, es reparar algo que nosotros no hemos aceptado.

    El taller no hace factura, “cobra en B” y nos estafa

    En algunos talleres, una vez que procedemos a pagar el importe de la reparación, no nos cobran el IVA y por lo tanto no emiten factura.

    Aunque en principio para nosotros, cómo particulares, nos resulte más económico no pagar el IVA puesto que no lo vamos a deducir, tenemos que ser conscientes de que si no tenemos ninguna factura qué describa los trabajos de reparación que se han realizado en el coche, no podremos reclamar una garantía si luego no está bien reparado.

    A tener en cuenta para evitar ser estafados al comprar un coche

    Esos son algunos de los fraudes más habituales nos encontramos a día de hoy. Por supuesto, existen muchos más puesto que la imaginación el estafador no tiene límites.

    Por ello, nuestros dos últimos consejos, que resumen un poco todo este artículo, son;  que siempre pidamos una documentación antes de comprar y que apliquemos el sentido común.

    Si has sido víctima de algún timo o estafa, no dudes en contactarnos, nuestro equipo de Abogadodecoches, está para ayudarte. Envíanos tu duda o consulta desde aquí.

  • Contrato de compraventa de un coche

    Contrato de compraventa de un coche

    Para llevar a cabo la compra o venta de un coche de segunda mano, se debe firmar un contrato de compraventa entre las partes. No es más que un documento, en el que vendedor y comprador firman y se comprometen a pagar y a entregar el vehículo según las condiciones pactadas. No obstante, es importante saber cómo redactar este contrato de forma correcta.

    Redactar de forma correcta el contrato de compraventa de un coche

    Cuando nos toca comprar o vender nuestro coche de segunda mano, siempre nos asaltan las dudas de cómo hacerlo para no cometer errores y evitar engaños. Al margen de revisar el estado del coche, verificar la documentación, solicitar el informe de la DGT para asegurarnos de que no tenga cargas, ni esté embargado, también se debe redactar el contrato de compraventa de forma correcta para evitar problemas posteriores. Si quieres obtener más información de cómo comprar un coche de forma segura, te aconsejamos leas antes este artículo.

    Qué es un contrato de compraventa de un vehículo

    Como ya hemos comentado al principio, este tipo de contrato no es más que un acuerdo entre comprador y vendedor, en el que formalmente se ambos se comprometen a la compraventa del vehículo en cuestión. Un documento interno entre los firmantes y vinculante desde que se firma.

    Es un documento que se puede redactar libremente y añadir las cláusulas que se quieran añadir, adaptándolo a cada situación. Pero hay una serie de datos que son obligatorios e indispensables que aparezcan y que sean correctos.

    Datos obligatorios que nunca deben de faltar en el contrato

    • Datos del comprador y del vendedor: Nombre completo y DNI de ambas partes.
    • Referencias del vehículo: Matrícula, número de chasis o bastidor y kilómetros actuales.
    • Descripción del vehículo: Marca, modelo, motor y versión.
    • Precio pactado en la compraventa.
    • Forma de pago.
    • Firma en todas las páginas del comprador y del vendedor.

    Otros datos aconsejables que se pueden incluir en el contrato

    Además de los datos mencionados y obligatorios, que deben figurar, también se pueden aportar otros adicionales. En el caso de que se sepa de la existencia de algún defecto, avería o para aportar datos extras se pueden hacer constar, y evitar así, reclamaciones posteriores. Se pueden añadir datos sobre:

    • Estado actual, como pueden ser, averías conocidas, desgaste de piezas, estado de la carrocería o golpes existentes.
    • Extras o complementos, si se entrega con juego de neumáticos adicional, etc.

    Modelo de contrato de compraventa de un coche entre particulares

    Para facilitar el trabajo, dejamos un modelo de contrato tipo de compraventa de coche entre particulares descargable. A tener en cuenta que el formato puede variar, ya que es libre su redacción, pero es muy importante que todos los datos obligatorios se incluyan, para evitar problemas.

    Descargar CONTRATO en formato WORD
    Descargar CONTRATO en formato PDF

     

     

     

     

     

     

     

    Cómo llevar a cabo la compraventa de un coche de segunda mano

    Redactado correctamente el documento de compraventa como te hemos explicado en los apartados anteriores, lo siguiente será llevar a cabo la firma, que se hará siempre por duplicado.

    El día y la hora en que se hace entrega del vehículo al comprador, deben de constar obligatoriamente en el contrato. Una vez firmado, el comprador tiene 15 días para entregar una copia del permiso de circulación al vendedor en el que figure que el vehículo ya ha sido transferido a su nombre.

    Documentación necesaria de entregar en el momento de la compra

    Además de la copia del contrato firmado y las llaves del vehículo el vendedor entregará al comprador, una serie de documentos que a continuación enumeramos.

     

    • Contrato de compraventaPermiso de circulación.
    • Ficha Técnica.
    • Ultima inspección de ITV.
    • Póliza del seguro.
    • Copia del último recibo de la Viñeta (IVTM)
    • Factura de compra, muy importante si el vehículo aún tiene garantía.
    • Manuales de utilización y cuidado, si los hubiese.

    Así mismo el comprador, deberá entregar al vendedor una fotocopia de su DNI, junto con la copia firmada del contrato.

    Todos estos detalles, te ayudarán a que la operación de compraventa se realice de forma correcta, evitando problemas al vendedor y reclamaciones del comprador a posteriori.

    Si necesitas reclamar por algún problema durante la compraventa de tu vehículo o necesitas ayuda para la redacción de las cláusulas de tu contrato no dudes en contactarnos.

  • Comprar un coche en España de forma segura

    Comprar un coche en España de forma segura

    En el siguiente artículo vamos a explicar los pasos más importantes que tiene que realizar cualquier persona para poder comprar un coche en España con total tranquilidad y de forma segura. Es decir, qué se debe hacer antes de comprar un coche.

    Pasos a seguir para comprar de forma segura un coche en España

    Muchas veces, la mayoría de nuestros clientes, motivados por las prisas, las ganas de estrenar nuevo coche o por necesidad, no atienden a las cosas verdaderamente importantes y necesarias al comprar un vehículo. Ello hace que la operación no sea 100% segura y que el comprar un coche en España se presente como un infierno y nos acarree más problemas que beneficios. Te dejamos los pasos para comprar de forma segura.

    Acudir a webs contrastadas

    En muchas ocasiones cuando algún cliente nos contrata para reclamar una estafa, nos damos cuenta que el anuncio del coche ya no está disponible o que fue visto en alguna página web de dudosa fiabilidad o que incluso ya no existe.

    El primer paso para comprar un coche en España u otro país de forma segura, es buscar siempre los vehículos en aquellas páginas webs más conocidas y que ofrecen más seriedad.

    Hablar al menos telefónicamente con el vendedor

    Otro aspecto importante, y al que mucha gente no le da importancia es el trato con el vendedor. Tenemos que intentar que además de vía email o por whatsapp, las conversaciones con los vendedores se lleven a cabo también de forma telefónica.

    Esto nos permite comprobar que realmente hay alguna persona real detrás de esa oferta, con un teléfono que funciona y que además nos puede dar pistas relacionadas con la identidad del vendedor. Como por ejemplo, de dónde es (acento), edad, si corresponde o no con el titular de la documentación, si responde asiduamente a las llamadas o solamente cuando quiere, si está siempre en la calle o en sitios cerrados (oficinas, concesionarios…).

    Pedir información detallada

    A ser posible, y siempre que el vendedor acepte, es muy positivo tener vídeos el coche, de su parte interior y exterior, y también funcionando.

    Verificar la documentación

    Este es el punto más importante que concierne a la compra de un coche. NUNCA debemos comprar un vehículo sin haber comprobado antes la documentación. En España tenemos la suerte, de que mediante la matrícula del vehículo, se puede pedir un informe a tráfico que nos indica si tiene cargas pendientes, embargos, multas, quién es el titular, ITV…

    La picaresca se las ingenia para conseguir fotos de documentaciones de otros coches, por eso si podemos conseguir además un vídeo de la documentación es muy positivo, porque indica que realmente la tiene en su poder.

    Hacer contrato o factura de compra

    Lógicamente una vez finalizada la tratativa, y a poder ser siempre antes de pagar el vehículo, debemos tener algún documento que acredite esa compra, bien sea un contrato o una factura de compra.

    Pago seguro

    Hoy en día, la forma más segura de pagar por comprar un coche en España y en cualquier país, es una transferencia bancaria, desde la cuenta bancaria del comprador la cuenta bancaria al vendedor.

    En caso de necesitar ayuda para solucionar algún problema derivado de la compra de tu vehículo, o de reclamación, no dudes en contactarnos.

Our goal is to help people in the best way possible. this is a basic principle in every case and cause for success. contact us today for a free consultation. 

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